Kargo ve Teslimat
1. Kargo Süresi:
- TIRON olarak, verdiğiniz siparişleri 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürünlerin detay sayfalarında, her bir ürün için ayrı teslimat süresi bilgisi yer almaktadır.)
2. Kargo Ücreti:
- Web sitemizde yapılacak olan tüm siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır. Bu nedenle, siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir ekstra kargo ücreti ödemeniz gerekmeyecektir.
3. Teslimat Adresi:
- Siparişiniz, sizin belirlediğiniz teslimat adresine, Türkiye sınırları içinde herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla yapılacaktır. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız, siparişinizin zamanında ve sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlar.
4. Teslimat Süresi:
- Siparişiniz, kargoya verildikten sonra 2-3 iş günü içinde teslim edilecektir. Bazı durumlarda, teslimat süreleri, kargo şirketinin yoğunluğu veya olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, ulaşım aksaklıkları vb.) nedeniyle değişebilir. Ancak, böyle bir durumda sizi bilgilendireceğiz.
5. Teslimat Sırasında:
-
Kargo teslimatı sırasında, paketinizin sağlam ve eksiksiz olarak teslim alındığından emin olmanız önemlidir. Eğer paketinizde herhangi bir hasar tespiti yaparsanız, teslimatı kabul etmeyin ve hemen kargo görevlisi ile tutanak tutturun.
-
Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo firması tarafından tekrar teslimat yapılabilir. Kargo teslimatındaki aksaklıklar nedeniyle TIRON sorumlu tutulamaz.
6. Kargo Takibi:
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
7. Teslimat Adresi Değişikliği:
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce, teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz. Ancak kargo işlemi başlatıldıktan sonra, adres değişikliği mümkün olmayacaktır.
8. Kargo Şirketi:
- Siparişleriniz, güvenilir ve yaygın bir kargo firmasıyla gönderilecektir. Ancak, ürünlerinizin gönderimi sırasında kargo şirketi değiştirilebilir. Kargo firması ile ilgili herhangi bir değişiklik hakkında size önceden bilgi verilecektir.
9. Siparişin Teslim Edilmemesi Durumu:
- Siparişin teslimi sırasında herhangi bir sebeple alıcıya ulaşılamazsa veya teslimat adresi yanlış girildiyse, kargo şirketi tarafından ürün geri gönderilebilir. Bu durumda, siparişin tekrar gönderilmesi için kargo ücreti ALICI'YA ait olacaktır.
10. Uluslararası Teslimat:
- Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimat için lütfen bizimle info@tiron.com.tr mailini kullanarak iletişime geçin.
